時代迅速更迭,消費者需求不斷演化,多元化和個性化的用戶需求成為推動市場發(fā)展的關鍵。為了適應這種變化,企業(yè)發(fā)展需要打破傳統(tǒng)邊界,尋求多維度、多領域的可能。問界作為新能源汽車領域的先行者,不僅緊密追蹤宏觀經(jīng)濟的發(fā)展動態(tài),更是在洞察車主個人體驗與成長需求的基礎上,勇于打破常規(guī),在用戶體驗上不斷尋求創(chuàng)新與變革。
10月25日,由問界主辦的以“瞰萬象·探商道奧義”為主題的車主俱樂部活動在北京長江商學院順利開展,精心策劃了三大主要環(huán)節(jié):“長江商學院MBA課程體驗”、“開心麻花實地考察”與“即興戲劇體驗”,從知識體系的建立到身臨其境的線下互動,問界為車主全方位打造了一個跨界探索的交流平臺。
在長江商學院MBA體驗課上,長江商學院戰(zhàn)略管理學教授石維磊就“企業(yè)如何打造并維系其競爭優(yōu)勢的核心引擎”這一主題展開講述。石維磊教授表示,在當下復雜的發(fā)展環(huán)境中,如何增強消費者的滿意度和忠誠度是提升企業(yè)競爭力的核心目標,而用戶服務升級是實現(xiàn)這一目標的關鍵所在,這與問界的發(fā)展理念不謀而合。
體驗課上,車主們積極參與內(nèi)容討論,通過思維碰撞與經(jīng)驗分享不斷激發(fā)創(chuàng)新思維,進一步拓寬商業(yè)視野,不僅對商業(yè)領域的發(fā)展規(guī)律有了更為深刻的認識,還在互動學習中收獲了更多成長和快樂。
體驗課程結(jié)束后,AITO問界BG 國內(nèi)銷服體系服務中心總監(jiān)張守文先生與長江商學院領導進行了深入交談。AITO問界BG國內(nèi)銷服體系服務中心總監(jiān)張守文表示:“問界始終以價值創(chuàng)造為導向,從用戶服務著手,通過跨平臺資源整合與不同圈層進行聯(lián)動,策劃多樣的M9俱樂部活動,本次活動更是打造成一個思想碰撞和智慧共享的盛會,讓用戶與不同行業(yè)內(nèi)的佼佼者直接對話,獲取最前沿的洞見、拓寬視野,這種跨行業(yè)的深度交流能夠幫助他們在職業(yè)實踐中實現(xiàn)更高效的決策和更創(chuàng)新的思考,這是問界在用戶服務方面的深度考量以及全心全意為用戶服務的實際行動。”
商學院MBA項目助理主任Tracy則對此次活動給予了高度評價,她指出問界的用戶群體是一群追求卓越、崇尚創(chuàng)新的探索者,他們不僅在各自的專業(yè)領域內(nèi)不斷追求成長和突破,更對生活品質(zhì)有著獨到的理解和高標準的要求。Tracy強調(diào),問界此次與商業(yè)領域深度聯(lián)結(jié),是其在服務創(chuàng)新方面的一次顯著體現(xiàn),真正做到了以用戶需求為出發(fā)點和落腳點,確保每一位用戶都能在活動過程中享受到超出期待的體驗。
在深入學習了系統(tǒng)的商業(yè)知識后,問界帶領車主們前往開心麻花演藝新空間進行實地考察,并進行了集趣味與思辨為一體的戲劇互動,這種形式打破了傳統(tǒng)“你演我看”的觀演局限,為車主們解鎖了一種全新的娛樂體驗。互動環(huán)節(jié)中,車主們通過角色扮演真正融入戲劇的演繹世界,大膽地探索和釋放內(nèi)在情感,在深層次的情感共鳴轉(zhuǎn)換認知視角,在肢體表達、語言傳遞、情緒烘托中感受到了藝術(shù)創(chuàng)作的滿足感和喜悅感,完成了一次特別的情感釋放與心靈療愈。
從宏偉的商業(yè)藍圖介紹到沉浸式的戲劇體驗,車主們近距離了解到開心麻花如何從“小劇場”走向“大舞臺”,深刻體會到如何將創(chuàng)意靈感轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實,如何在集體合作中將個人想法與團隊創(chuàng)意相結(jié)合,這樣的思維碰撞為車主們在各自領域的創(chuàng)新實踐提供了更多靈感和動力。
從知識的積累到行動的蛻變。現(xiàn)場車主紛紛表示此次活動不僅打破了傳統(tǒng)學習的邊界,還為他們打造了一個更加高端、專業(yè)的交流平臺,讓他們能夠暢所欲言,與不同領域的人進行思想碰撞 ,在探索商業(yè)奧秘的過程中領會更深層次的管理邏輯。代表車主認為:“此次活動不僅讓我有了直接與行業(yè)領袖交流學習的機會,還能線下參與開心麻花戲劇體驗,這種跨界探索讓我意識到,創(chuàng)新往往來自于打破常規(guī),問界不僅為我提供了一輛汽車,更給我?guī)砹艘环N全新的生活方式,讓我享受到豐富多彩的人生體驗。”
作為用戶生活中的得力助手,問界不僅希望在更廣的內(nèi)容深度、更寬的行業(yè)跨度中給他們帶來卓越的出行體驗,更希望成為他們幸福和自豪的源泉,通過不斷創(chuàng)新和努力讓用戶享受更加精彩的美好車生活。
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