2025年1月1日，問界品牌公布2024年12月交付數(shù)據(jù)，問界系列產(chǎn)品持續(xù)領(lǐng)跑市場。全景智慧旗艦SUV問界M9上市一年累計(jì)大定突破20萬臺(tái)，穩(wěn)坐50萬以上車型銷量冠軍，持續(xù)引領(lǐng)科技豪華新格局。

國民SUV問界新M7 2024年交付195900輛，榮獲2024年新勢力車型年度銷冠，再創(chuàng)中國新能源豪華品牌新紀(jì)錄。問界品牌實(shí)現(xiàn)了量與價(jià)的雙重增長，引領(lǐng)中國汽車品牌向更高層次的價(jià)值領(lǐng)域昂首挺進(jìn)。

以多元產(chǎn)品滿足用戶需求

隨著智能化的快速發(fā)展與人們出行需求的不斷變革，汽車成為可以移動(dòng)的“第三生活空間”，集出行、辦公、娛樂休閑于一體，用戶對汽車智能化、舒適度、便捷性的需求顯著上升。

問界以差異化的產(chǎn)品矩陣滿足了不同用戶的需求。問界M9集合“華為全棧科技、硬核安全、百變奢享空間”等諸多“領(lǐng)先一代”的優(yōu)勢，被譽(yù)為“現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品、世界級(jí)好車”；問界新M7兼具超凡駕控、超凡安全、超凡智駕、超凡空間、超凡顏值等特點(diǎn)，是備受家庭用戶喜愛的“國民SUV”；問界新M5外在設(shè)計(jì)風(fēng)格時(shí)尚，內(nèi)在產(chǎn)品素質(zhì)過硬，還全系標(biāo)配華為高階智駕與百萬級(jí)豪車才有的全鋁底盤，深受年輕消費(fèi)者和女性消費(fèi)者喜愛，憑“陸地小坦克”火爆全網(wǎng)，口碑過硬。

憑借極具競爭力的產(chǎn)品表現(xiàn)，問界獲得了多個(gè)行業(yè)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)：在C-NCAP碰撞測試中，問界M9以最高分榮獲超五星安全認(rèn)證；在2024中汽智測中，問界M9在城市領(lǐng)航行車輔助及自主代客泊車能力兩項(xiàng)中測試滿星通過；在懂車帝發(fā)布的2024年度實(shí)測主動(dòng)安全榜單中，問界M9以綜合評(píng)分99分居于第一，斷層領(lǐng)先第二名。

在2024年中國新能源汽車用戶滿意度調(diào)查中，問界M9榮膺混動(dòng)大型SUV類別第一名，問界M7獲得混動(dòng)中大型SUV用戶滿意度第一名。就在最近，杰蘭路2024年度下半年新能源汽車品牌健康度研究公布，問界在“百人青睞指數(shù)”“凈推薦值NPS”“發(fā)展信心指數(shù)”等方面均取得了第一的好成績，其中在凈推薦值NPS方面，問界拔得頭籌，NPS高達(dá)82.0，問界M9、問界M7分別獲新能源SUV車型凈推薦值第一、第三，從問界車主的推薦理由中可以發(fā)現(xiàn)，問界M7和問界M9卓越的產(chǎn)品體驗(yàn)、領(lǐng)先的銷量表現(xiàn)、良好的口碑以及問界較高的品牌檔次都是車型獲得用戶高推薦的原因所在，而高居榜首的發(fā)展信心指數(shù)，也充分顯示了用戶對問界品牌未來發(fā)展的強(qiáng)烈信心。

覆蓋全生命周期 以高質(zhì)量服務(wù)陪伴用戶旅程

在用戶至上時(shí)代，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)正逐漸被視為衡量企業(yè)長期價(jià)值的又一標(biāo)準(zhǔn)。從用戶需求出發(fā)，重構(gòu)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)閉環(huán)，是問界品牌打造差異化競爭力的又一個(gè)核心要素。

問界踐行“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，構(gòu)建了貫穿售前、交付及售后的全場景智慧服務(wù)，提供主動(dòng)預(yù)見、上門服務(wù)、無憂保障等內(nèi)容，為用戶打造更智能、更直接、更高效的綜合體驗(yàn)。其中，主動(dòng)預(yù)見以智能網(wǎng)聯(lián)能力、大數(shù)據(jù)云算力及強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力支撐，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)守護(hù)、提前預(yù)警；上門服務(wù)則貫穿用戶用車的全生命周期，涵蓋上門試駕、上門交付、上門取送車等特色項(xiàng)目。近期，問界啟動(dòng)了冬季服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)期間，進(jìn)店車輛可享受一次免費(fèi)的冬季檢查，包括輪胎、剎車、空調(diào)系統(tǒng)和空氣系統(tǒng)等多項(xiàng)安全檢查，保障用車安全，讓品牌關(guān)愛一路相隨。

與此同時(shí)，問界還不斷擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容與維度，不僅以行業(yè)頂級(jí)的ADS 3.0高階智駕系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“全國都能開，全國都好開”，還通過OTA升級(jí)為用戶帶去常用常新的產(chǎn)品體驗(yàn)。12月，問界M9、問界新M7、問界新M5系列再迎OTA重磅升級(jí)，新增了車位到車位智駕、泊車代駕（VPD）、P檔或N檔激活智駕等多項(xiàng)重磅功能，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先的全場景一站智駕，為用戶賦予更安全、更智能、更舒適的智駕出行體驗(yàn)。

高品質(zhì)無畏嚴(yán)苛試煉 以卓越性能護(hù)航冬季安心出行

正值冬季，新能源汽車用戶特別關(guān)注車輛的動(dòng)力續(xù)航等問題。近期，“問界汽車2024共創(chuàng)冬測之旅”舉行，在-30°C的極寒環(huán)境下，問界汽車順利通過了加速和制動(dòng)體驗(yàn)、麋鹿測試、越野體驗(yàn)等多項(xiàng)科目的測試，向用戶直觀展示了車輛在極端環(huán)境下的穩(wěn)定性與可靠性。

同期，中國汽研主辦的2024中國汽研汽車指數(shù)“極北寒測”暨智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車復(fù)雜高寒環(huán)境測試成績公布，問界M9和問界新M7均以優(yōu)異的成績通過了全部測試環(huán)節(jié)，斬獲“全能之星”榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，問界榮獲全場唯一“2024年極北寒測卓越品牌”榮譽(yù)稱號(hào)。

結(jié)語：

一元復(fù)始，回看全年。問界以卓越的產(chǎn)品性能、創(chuàng)新的技術(shù)實(shí)力、貼心的服務(wù)體驗(yàn)，贏得了市場的廣泛認(rèn)可與用戶的深度信賴，在“新豪華”之路上大步邁進(jìn)。

新元肇啟，華章日新。問界將繼續(xù)秉承“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，以科技為翼，品質(zhì)為基，不斷推動(dòng)智能化與電動(dòng)化的深度融合，為用戶打造更加智能、豪華的出行生活。